宿泊のご予約

当施設ではご予約・変更・追加・キャンセルはWebからお願いしております。お電話でのご予約は承っておりません。ご予約のお客様の当日のご連絡やお急ぎのご連絡はお電話でお問い合わせくださいませ。その他のご要望・ご相談はLINE公式へのメッセージも承ります。

チェックイン:15:00-18:00(チェックインが18時以降になる場合はご相談くださいませ)

チェックアウト:〜11:00

【予約サイトについて】
公式サイトが最安値のベストレートでご予約いただけます。
下記の予約サイトでもご予約を受け付けております。
じゃらんnet/楽天Vacation STAY/Booking.com/一休バケーションレンタル/その他提携サイト

公式サイトのご予約がベストレート

お支払い方法

当施設のご予約は全てWebを通した事前カード決済で承っております。施設内のお飲み物などの追加のお支払いはキャッシュレス決済を推奨しております。

ご利用可能な決済方法:クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、Discover)、交通系電子マネー、iD、QuickPay、PayPay

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ご注意事項・ご遵守事項

  • 宿泊人数について:ご宿泊者様以外の一時滞在やご宿泊は禁止です。ご予約以外の追加の人数分につきましてはチェックアウト時にご請求させて頂きます。予めご了承ください。
  • 館内禁煙:施設建物内は全面禁煙です。建物外の喫煙スペースで喫煙をお願いします。寝室での喫煙が発覚した場合、臭い除去等の清掃費用を請求させていただきます。
  • 施設内の履物について:施設内はお靴を脱いでいただき、室内にお入り下さい。ウッドデッキ上は備え付けの履き物をご利用ください。
  • ペット同伴について:敷地内、車内含めペット同伴でのご利用はできません。
  • サウナ:安全のため、飲酒後のサウナご利用はお控えください。
  • 水素カプセル:安全のため、水素カプセルは管理人立ち会いの元でのみご利用いただけます。(15:00-18:00、8:00-10:30)
  • ご近所へご配慮:ご近所への迷惑とならないよう、21時間以降は門外で騒ぐような行為はお控えください。
  • 火器類の持ち込み禁止:防火の理由のため、焚火テーブル、BBQグリル、コンロ等火器類の持ち込みは不可となります。
  • 花火禁止:施設内での花火は禁止となります。
  • BBQ:BBQを行われる際は、室内にニオイや煙が残らないように窓をお閉めください。安全上の理由のため、BBQのご利用は21時までとなります。21時30分には片付けが終わっている状態にしてください。
  • 火の元の管理:BBQや調理後の火の元の管理は十分ご注意くださいませ。使用後はガスの元栓をお閉めください。
  • 野生動物について:自然に囲まれた施設のため危険な生き物(シカ、ムカデ、ハチなど)に遭遇する場合もございます。その際は刺激せず、スタッフまでご連絡ください。時期によってはシカの鳴き声がする場合がございます。野生動物の徘徊の危険がありますので、焼き残し、食べ残しの食材は燃えるゴミとして分別し、必ず放置しないようお願いします。
  • ゴミの分別:ゴミの分別にご協力くださいませ。燃えるごみ、ペットボトル、缶・瓶の三つに分けてくださるように、ご協力ください。
  • 備品について:使い捨てのアメニティ(くし、コットン、綿棒等アメニティセット、ウェルカムドリンク)以外の、当施設の設備・備品等はお持ち帰りいただくことができません。リネン(タオル・シーツ等)の施設外への持ち出し・お持ち帰り、また浴用以外の(掃除用としての)ご使用は禁止とさせて頂いております。清掃は備え付けの布巾や清掃用具をご利用ください。
  • 事故についての免責事項:当施設は、天災、または利用者様の不注意で引き起こしたすべての事故、宿泊約款に従わないために起こった事故に関し、一切の責任を負いません。
  • お客様のお荷物等についての免責事項:当施設は、利用者様の車両やご持参の品物の破損、盗難、事故に関しまして、一切の責任を負いません。
  • 夜間外出について:門限等はございませんが、外出時は施錠し貴重品の管理にはご注意下さいませ。
  • 管理人へのご連絡:管理人へご用事がございましたらLINE公式の無料通話または下記の連絡先までご連絡下さい。
    TEL:080-3058-2030
よくいただくご質問

FAQ(宿泊)

Q
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A

チェックイン:15:00-18:00
チェックアウト:〜11:00
となっております。チェックインが21時以降になる場合はご相談くださいませ。

Q
JTB旅行券は支払いに使えますか?
A

JTBギフト券・その他商品券などの金券はご利用いただけません。

Q
日帰り(デイユース)の利用はできますか?
A

リビングや寝室、BBQスペースの日帰り利用は現在承っておりません。

Q
電話での予約はできますか?
A

お電話でのご予約は承っておりません。原則事前カード決済のWeb予約をお願いいたします。

Q
ペットは同伴出来ますか?
A

申し訳ありません。当館はペットのご同伴していただけません。新温泉町内または鳥取市内のペットホテルのご利用をご検討くださいませ。
新温泉町:ペット休憩施設「ワンニャン夢ハウス」(現在宿泊は受付停止)
鳥取市:鳥取市ペットホテル

Q
1名でも宿泊できますか?
A

申し訳ございません。1名様でのご予約は承っておりません。

Q
夜間緊急のトラブルが起きた場合や急病になったときはどうすればよいですか?
A

夜間、緊急時は施設管理人までお電話くださいませ。(連絡先:080-3058-2030)急病、不慮の事故が発生した場合は直接119番に電話してください。

Q
駐車場はありますか?
A

はい、無料で駐車場をご利用いただけます。

Q
BBQや朝食の準備・片付けはしてくれますか?
A

当施設ではお食事の食材のみの提供となります。お食事はお客様のセルフ調理となります。お食事の調理やご準備等はお客様ご自身でお楽しみいただけるよう広いスペースのキッチンや本格設備のBBQスペースをご用意しております。

Q
食材やお酒の持ち込みはできますか?
A

はい、食材やお酒、お飲物のお持ち込みは無料で可能でございます。施設内のワインセラーにもオーナーの船長厳選のおすすめのお酒を取り揃えております。施設内のお飲物はチェックアウトの際にご精算いただけます。(クレジットカード・PayPay・iD・QUICPay・交通系電子マネー:現金でもお支払いいただけますが、原則キャッシュレス決済でのお支払いをお願いいたします。)

Q
氷はありますか?
A

氷はバーベキュースペースの製氷機にございます。

Q
BBQ食材のアレルギー対応はありますか?
A

はい、可能な限り対処いたしますが、アレルゲンを完全に除去するとの保証はできません。調理前にお客様のご自身のご確認をお願いします。

Q
調味料はどのくらいありますか?
A

施設常備の調味料は塩胡椒、オリーブオイルなどがございます。

Q
喫煙はできますか?
A

施設建物内は全面禁煙です。建物外の喫煙スペースで喫煙をお願いします。

Q
Wi-Fiは使えますか?
A

はい。館内はWi-Fi完備でございます。Wi-FiのSSID/パスワードはチェックイン時にご案内いたします。

Q
サウナやジム、水素カプセルの利用時間について教えてください。
A

ご宿泊のお客様はサウナ・ジム:チェックイン〜チェックアウトまでのお好きな時間ご利用いただけます。
水素カプセル:安全管理のため、右記の時間帯のみご利用いただけます。(15:00-18:00、8:00-10:30)

Q
トイレは何箇所ありますか?
A

サウナ/ジム/水素カプセルのエリアに1箇所、2つの寝室に1つずつ、リビング横に1箇所、ウッドデッキに1箇所ございます。全て洋式ウォシュレット付きです。

Q
寝巻きはありますか?
A

フリーサイズのナイトウエアをご用意しております。

Q
メイク落としや化粧水などのアメニティはありますか?
A

化粧品各寝室にご用意がございます。

Q
客室の備品や設備について教えてください。
A

客室の備品、設備、アメニティはこちらのお部屋設備のページをご覧くださいませ。

Q
子供料金について教えてください。
A

小学生以上の方は大人と同じ料金になります。未就学児の方は無料となります。

Q
キャンセル料について教えてください。
A

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。(予約サイトによってはキャンセル規定が異なる場合がございます。)

7~3日前宿泊料金の20%
2日前宿泊料金の30%
1日前宿泊料金の50%
当日宿泊料金の100%
無連絡キャンセル宿泊料金の100%

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